Política de Privacidad

En BiciVenta nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica, de forma general, qué información recopilamos a través del marketplace ciclista BiciVenta, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre tus datos. Es un documento de referencia general (placeholder) y será reemplazado por la versión legal definitiva de BiciVenta, adecuada a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

1. Alcance

Esta política aplica a toda persona que se registre o navegue en BiciVenta, ya sea como cuenta Persona o Empresa. Al usar el Servicio aceptás las prácticas descritas acá, en conjunto con nuestros Términos de Uso.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionás directamente, y algunos datos generados por el uso de la plataforma:

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, celular, contraseña (almacenada de forma cifrada), y para cuentas Empresa, nombre del negocio y RUC.
• Ubicación (ubigeo): departamento, provincia y distrito que indicás al publicar un anuncio, usados para mostrar y filtrar publicaciones por zona. No recopilamos tu ubicación GPS exacta.
• Publicaciones: título, descripción, fotos, precio, categoría, marca/modelo y demás datos del producto, repuesto, accesorio o servicio que publicás.
• Mensajes entre usuarios: el contenido de las conversaciones de chat que iniciás con otros usuarios dentro de la plataforma para coordinar una compra, venta o servicio.
• Datos de uso: vistas y consultas sobre tus publicaciones, favoritos, y actividad general dentro de la plataforma, con fines estadísticos y de mejora del servicio.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos la información recopilada para:

• Crear y administrar tu cuenta, y permitirte publicar y gestionar tus anuncios.
• Mostrar tus publicaciones a otros usuarios y facilitar el contacto entre compradores y vendedores (por ejemplo, vía chat interno o WhatsApp, si lo habilitaste).
• Filtrar y ordenar publicaciones por ubicación, categoría, precio y búsqueda de texto.
• Enviarte comunicaciones operativas sobre tu cuenta, tus publicaciones o mensajes recibidos.
• Prevenir fraude, suplantación de identidad, y hacer cumplir nuestros Términos de Uso.
• Analizar y mejorar el funcionamiento de la plataforma.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos información limitada en estos casos: (a) con otro usuario, cuando iniciás o recibís contacto sobre una publicación (por ejemplo, tu nombre y, si lo habilitaste, tu teléfono de WhatsApp); (b) con proveedores de infraestructura tecnológica que procesan datos en nuestro nombre (hosting, base de datos, almacenamiento de imágenes, envío de correos), bajo obligaciones de confidencialidad; y (c) cuando la ley o una autoridad competente lo requiera.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información: contraseñas almacenadas de forma cifrada, controles de acceso a nivel de base de datos, y conexiones cifradas entre tu navegador y nuestros servidores. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos activamente para mantener tus datos protegidos.

6. Tus derechos

Podés acceder a tus datos, corregirlos y actualizarlos en cualquier momento desde tu panel de cuenta. También podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales, o retirar tu consentimiento para ciertos usos, escribiéndonos a través de los medios de la sección 9. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, removemos o anonimizamos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo la información que debamos retener por obligaciones legales, contables o de seguridad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras del Servicio o cambios normativos. Notificaremos cambios relevantes a través de la plataforma. El uso continuado del Servicio tras dichas actualizaciones implica su aceptación.

9. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o querés ejercer alguno de tus derechos sobre tus datos, escribinos a contacto@biciventa.com.